«Гаряча лінія»: КОВА приймає звернення громадян Київщини

Контактний центр КОВА працює щоденно (за винятком святкових і вихідних днів) із понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00 за номером телефону: (044) 363 07 34. Про це повідомляє Київська обласна військова адміністрація.

«Так, за минулий тиждень, з 28 листопада до 4 грудня, на телефон «гарячої лінії» КОВА надійшло 249 дзвінків. Які питання найчастіше порушували заявники? 83% — відключення електроенергії;  16% — отримання гуманітарної допомоги; 1% — відсутність теплопостачання», – ідеться в повідомленні.

Під час звернення на «гарячу лінію» КОВА заявник має повідомити оператору кол-центру таку інформацію:

прізвище, ім’я та по батькові;

поштову адресу та (або) адресу електронної пошти, на яку має бути надіслана відповідь на звернення, контактний номер телефону;

суть порушеного питання, пропозиції, заяви, що зазначається стисло та лаконічно.

Актуальні, важливі й перевірені новини Київщини також читайте на нашій Facebook-сторінці і в Telegram-каналі.