У роботі мобільного оператора «Київстар» стався масштабний збій: що відомо?

Сьогодні, 12 грудня, у роботі мобільного оператора «Київстар» стався масштабний збій. Причина збою стала хакерська атака на ядро мережі. Про це повідомляє компанія «Київстар».

«Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми. Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння», – йдеться у повідомленні.

Абоненти «Київстар» не можуть перейти на інших операторів через внутрішній роумінг внаслідок збою. Так, проблема зі зв’язком вплинула і на інші сервіси, такі як нацроумінг. Нацроумінг не працює через те, що мережа «Київстару» не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів внаслідок загального технічного збою.

Крім того, з’явилась інформація, що причина збою стала хакерська атака на ядро мережі. У головному офісі компанії знаходиться поліція, СБУ та військові. Працівників до офісу не впускають.

Віце-прем’єр-міністр з відновлення України Олександр Кубраков повідомив, що «Київстар» відновить роботу за чотири-п’ять годин.

Що робити, якщо відсутній мобільний звʼязок?

Підтримувати зв’язок можна за допомогою месенджерів Viber, WhatsApp, Telegram, Signal, Messenger Facebook, Instagram тощо. Месенджери будуть працювати за наявності доступу до інтернету, зокрема за умови підключення до Wi-Fi.

Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко наголошує, що якщо вам потрібна термінова допомога – зв’язатися з рідними або викликати екстрені служби – зверніться до найближчого управління поліції або пожежно-рятувальної частини. У Пунктах Незламності, розгорнутих на базі наших підрозділів, є можливість скористатися Wi-Fi. Екстрені номери 101, 102, 112 працюють у штатному режимі.

Через технічний збій в мережах Kyivstar наразі не працює номер ДТЕК Київські регіональні електромережі +38 (067) 495 70 40. Ви можете зателефонувати за іншими номерами: 38 (099/093) 495 70 40, стаціонарний телефон (044) 459 07 40: чат-бот, сайт, особистий кабінет.

За відсутності будь-якого зв’язку та доступу до інтернету в ДСНС рекомендують із дотриманням заходів власної безпеки здійснити переміщення до найближчого об’єкту, який обладнано засобами стаціонарного телефонного зв’язку та/або радіозв’язку. Наприклад, будівлі органів місцевої влади, відділ поліції тощо.

Читайте також: Загибель помічника Залужного: суд обрав запобіжний захід офіцеру Генштабу Олегу Тімченку

Фото: ілюстративне.

Актуальні, важливі й перевірені новини Київщини також читайте на нашій Facebook-сторінці і в Telegram-каналі.